在創(chuàng)新方便，攀奇的老員工都著豐富的經(jīng)驗(yàn)與理論知識(shí)，**的問(wèn)題解決能力，但在創(chuàng)新方便，容易受到固有思想的影響，再加上對(duì)新鮮事物的了解不多，因此創(chuàng)新能力受限。針對(duì)老員工的特點(diǎn)，攀奇為老員工準(zhǔn)備了不同于新員工的培訓(xùn)內(nèi)容。除了學(xué)習(xí)了解**的技術(shù)知識(shí)、理論等，攀奇還通過(guò)國(guó)際先進(jìn)產(chǎn)品案例、出國(guó)參觀訪問(wèn)學(xué)習(xí)等途徑，為老員工打開(kāi)思路。

剪切機(jī)的刀片是剪切機(jī)中最為重要的部件，刀刃的磨損會(huì)對(duì)剪切機(jī)造成各種損害，因此當(dāng)?shù)度幸呀?jīng)無(wú)法使用時(shí)，就需要及時(shí)更換刀刃。攀奇為了方便客戶，常年庫(kù)存有各類(lèi)型號(hào)剪切機(jī)的刀刃，只要有需求，客戶可以通過(guò)與在線客服溝通或者撥打銷(xiāo)售顧問(wèn)電話進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。沒(méi)有庫(kù)存刀刃的，攀奇也可以為客戶提供購(gòu)買(mǎi)途徑，保證客戶的使用。

在對(duì)新產(chǎn)品的測(cè)試與市場(chǎng)投放上，攀奇更加嚴(yán)謹(jǐn)。以全自動(dòng)剪切機(jī)為例，攀奇歷經(jīng)1年完成了全自動(dòng)剪切機(jī)的全部研發(fā)工作，并制造了樣機(jī)，為了測(cè)試樣機(jī)可能存在問(wèn)題與隱患，攀奇的工程師們反復(fù)實(shí)驗(yàn)、反復(fù)測(cè)試，將操作中需要注意的問(wèn)題一一列出，形成操作手冊(cè)，確認(rèn)不回出現(xiàn)其他安全問(wèn)題后，才投入市場(chǎng)進(jìn)行銷(xiāo)售。

2019年6月，攀奇重工了舉行了客戶服務(wù)之星競(jìng)賽，用有30多個(gè)各個(gè)階段的服務(wù)人員進(jìn)行6個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)的比拼，獲勝的員工將獲得現(xiàn)金與獎(jiǎng)牌獎(jiǎng)勵(lì)攀奇明白服務(wù)對(duì)企業(yè)的重要性，始終將客戶客服放在重要位置，重視客戶反饋，為此攀奇要求服務(wù)人員將客戶需求放在首位，對(duì)客戶提出的建議重點(diǎn)改進(jìn)，半自動(dòng)打包機(jī)退帶原理圖。

在剪切機(jī)的日常使用中，最經(jīng)常發(fā)生的故障就是通電后液壓缸沒(méi)有動(dòng)力的情況，一般這種情況都發(fā)生在液壓缸溢流閥被堵塞。堵塞的原因主要有兩種，一種是長(zhǎng)期使用品質(zhì)不高的液壓油，導(dǎo)致油內(nèi)的雜質(zhì)沉積在溢流閥中，導(dǎo)致溢流閥阻塞；另一種是因?yàn)椴糠謾C(jī)器使用環(huán)境惡劣，生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的廢料未能及時(shí)清理，導(dǎo)致焊渣、小鐵屑隨著機(jī)器運(yùn)作堵塞了溢流閥導(dǎo)致了故障。

在國(guó)外，迅猛發(fā)展的汽車(chē)行業(yè)帶動(dòng)了鋼材市場(chǎng)的發(fā)展，鋼材需求量日益增大。同時(shí)，也增加了大量對(duì)異型鋼的需求，刺激機(jī)械行業(yè)使用橫剪線技術(shù)，又進(jìn)步提升了剪切和運(yùn)行速度，工藝精度達(dá)到國(guó)際水準(zhǔn)。國(guó)外剪切機(jī)經(jīng)過(guò)幾十年的運(yùn)用，理論研究成熟，實(shí)際應(yīng)用可以快速實(shí)現(xiàn)。國(guó)際學(xué)者、專(zhuān)家也通過(guò)有限元分析、剪切力分析、剪切速度分析等方面深入研究，為剪切機(jī)后續(xù)的優(yōu)化奠定理論基礎(chǔ)。

河南攀奇重工成立至今就專(zhuān)注于各類(lèi)再生產(chǎn)資源設(shè)備行業(yè)的各類(lèi)設(shè)備研發(fā)、制造、銷(xiāo)售企業(yè)依據(jù)研發(fā)、制造、銷(xiāo)售的主要經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，成立了以產(chǎn)品研發(fā)部、生產(chǎn)中心、產(chǎn)品銷(xiāo)售中心、客戶服務(wù)中心、文化宣傳中心為主的部門(mén)結(jié)構(gòu)體系，始終將滿足客戶的需求作為攀奇工作的首要目標(biāo)，半自動(dòng)打包機(jī)退帶原理圖。